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文章标题	人气

电话与语调	268
网络信息化管理	268
处理投诉的基本程序	268
减少投诉的措施	268
前言	268
我们马上可以开始做的	267
CRM的概念	267
前言	267
对主管的提示	267
不同医院间的增值服务资源共享和整合	266

文章标题	人气

任务与职责	266
口碑的力量	266
增值服务系统在CRM中所处的位置	265
善待投诉	265
责任重于泰山	265
服务接入号码的确定	264
主要服务渠道	264
电子病历怎样转为健康档案	263
尘封的纸质健康档案被“激活”了	262
发放诊疗卡	262

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